তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

tk1979-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। জানুন tk1979 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tk1979 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের" বা "tk1979") কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি tk1979-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tk1979 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার একটি মৌলিক অধিকার। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলি এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে আপনাকে সম্পূর্ণ অবহিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।


আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tk1979 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • ঠিকানা (দেশ ও বিভাগ)
  • পছন্দের মুদ্রা (BDT)

খ) পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

আর্থিক লেনদেন ও নিরাপত্তার স্বার্থে কিছু ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
  • বিকাশ / নগদ / Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য:

  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • বেটিং ও গেমিং রেকর্ড
  • বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেসব তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকিজ এবং সেশন তথ্য
  • লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tk1979 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে বয়স যাচাই করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রচারমূলক অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
  • দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিতকরণ: ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়ার প্রবণতা শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান করতে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk1979 একটি নিরবচ্ছিন্ন ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটের সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষায় এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য সংগ্রহ হয় না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।


তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tk1979 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং আপনার স্বার্থ রক্ষার্থে কিছু নির্বাচিত অংশীদারের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।

প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য কিছু পরিষেবা ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই অংশীদাররা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সক্ষম আদালতের বৈধ আদেশ পালন করতে tk1979 প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে। এরকম ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনি কারণে তা নিষিদ্ধ হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা

অর্থপাচার বিরোধী (AML) এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি আপনার এবং অন্য সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।


তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk1979 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

এনক্রিপশন

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটাবেসে রাখা হয়
  • পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশ আকারে

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা
  • সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়

অবকাঠামো নিরাপত্তা

  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভার
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
  • স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ সিস্টেম ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমায়

সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ

  • ২৪/৭ রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে
  • অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়
  • একাধিক ব্যর্থ লগইন চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ না করতে অনুরোধ করছি।


আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

tk1979 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকে পরিবর্তন করা যাবে; অন্যগুলোর জন্য সাপোর্টের সহায়তা নিন।

প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করার চেষ্টা করব।


তথ্য সংরক্ষণকাল

tk1979 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন। সংরক্ষণকালের মূলনীতি নিচে বর্ণনা করা হলো:

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তথ্য নিয়মিত হালনাগাদ করা হয় এবং সর্বশেষ সংস্করণ বজায় রাখা হয়।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলা

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো উপায়ে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

tk1979 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। যদি আমাদের সংজ্ঞায় অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।


নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

tk1979 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিধি, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির সংযোজনের ফলে এই নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল: [email protected]

সময়: Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6)

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ: সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন।

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সকল অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার আস্থা ও বিশ্বাসই tk1979-এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।